Ainda vejo pendências na plataforma mesmo após realizar atividades

Criada por Suporte Mentora, Modificado em Seg, 19 Mai na (o) 5:28 PM por Suporte Mentora

Você concluiu tudo, mas as pendências ainda estão lá? Pode ser que alguma conversa não tenha sido finalizada corretamente.


Nosso sistema considera a atividade como concluída apenas quando todas as conversas com a MentoraAI forem encerradas com a despedida apropriada.


? O que fazer:

  • Verifique quais atividades ainda aparecem como pendentes na plataforma.
  • Acesse cada conversa e veja se houve uma despedida clara da MentoraAI.
  • Se necessário, continue a conversa até que a MentoraAI finalize o atendimento com uma mensagem de encerramento.
  • Após isso, atualize a plataforma e veja se a pendência foi removida.


Caso o problema continue mesmo após essas verificações, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos te ajudar.


Estamos aqui para garantir sua experiência da melhor forma possível!

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